Hevesli birçok girişimci genellikle geleneksel yollarla ve sosyal medya üzerinden pazarlama yapmanın sadece bir Twitter, Facebook hesabı açmakla, bloglarında firmalarına ait fırsatları yayınlamakla ya da broşür dağıtmakla eşdeğer olduğunu ve bu yöntemle hızlı bir şekilde başarıya ulaşacağını düşünür. Ne yazık ki bu, gerçeği yansıtmayan bir düşüncedir.
Sunmuş olduğunuz hizmet ya da sunduğunuz ürüne yönelik bir pazar olması, hedef pazarınızda bulunan kişilerin sizin mesajınızı dinleyeceği ya da markanıza talepte bulunacağı anlamına gelmez. Tüketicilerin her gün onlarca e-posta aldığını unutmayın. Tüketicilerin ilgisini çekme ve bu ilgiyi gelire dönüştürme olgusu girişimciler için en zor kavramların başında yer alır.
Promosyon ve pazarlama çalışmalarınızın yaratıcı olması, hedef kitlenizin istek ve ihtiyaçlarına uygun bir mesaj içermesi gerekmektedir. Böylelikle ürün veya hizmetiniz tüketicide bir farkındalık yaratacaktır. Peki, bunu nasıl yapacaksınız?
Hedef pazarınızın neye ihtiyacı olduğunu belirleyin. Sosyal medyada mesaj yazıp tüketicilerin ilgisini çekmeye odaklanmayın. Sosyal medyayı diyalog yaratan bir araç olarak görün ve müşterilerinizi dinleyin. Onların gerçekten neye ihtiyacı olduğunu, hedef pazarınızın istek ve şikayetlerini dinlerken anlarsınız.
Görüntülü reklamın gücünü göz ardı etmeyin. Youtube’a yüklenen videoların ne kadar çabuk yayıldığını tahmin bile edemezsiniz. Burada dikkat etmeniz gereken nokta, şirketinizin genel tanıtımını içeren bir video oluşturup etki yaratmaya çalışmak yerine, sunduğunuz her bir hizmetin veya malın özelliklerini vurgulayan niş videolar çekin. İnsanların videoya metinlere nazaran daha fazla dikkat ettiği gerçeğini unutmayın.
Kendi top 10 listenizi oluşturun. Sunduğunuz hizmet veya ürün ile alakalı bir liste oluşturun. Bu listede müşterilerinizden alacağınız bildirimlerle, markanıza ait ürün veya hizmeti neden tercih ettiklerini içeren bilgilere yer verin ve listeyi güncelleyerek sitenizde yayınlayın. Böylelikle hem mevcut müşterilerinizin görüşlerine önem verdiğinizi göstererek onları mutlu edeceksiniz, hem de aldığınız geribildirimleri referans olarak kullanabileceksiniz. Ayrıca bu liste size mal veya hizmetinizden neden memnun kalınmadığını göstereceğinden çeşitli düzenlemelerle müşterilerinizin memnuniyetini artırabileceksiniz.
Yarışma düzenlemeyi unutmayın. Sosyal medyayı, özellikle Twitter’ ı işletmeniz adına bir yarışma düzenlemek için kullanın. Faaliyet gösterdiğiniz alanla ilgili bilgi yarışması düzenleyebilir ya da markanızla alakalı konularda adam asmaca gibi oyunlar yaratarak sosyal medyadaki takipçilerinizin işletmenizle etkileşimini arttırabilirsiniz. Düzenleyeceğiniz yarışmalarda kazananlar ödül ya da firmanızdan belirli bir indirim kazanabilir. Bu yolla, yüzlerce kişiyi markanız hakkında konuştururken sadece bir kazananı ödüllendireceksiniz. Bu yarışmaları düzenli bir şekilde yapmanız size sosyal medyada sürekli bir diyalog yaratma imkanı kazandıracaktır.
Son olarak da faaliyet gösterdiğiniz pazarda etkin kişileri belirleyin ve onlara bireysel olarak ulaşın. Bu kişilerle ilk bağlantıyı yaratıcı bir şekilde kurun ki, markanızın kişilerde bıraktığı etki olumlu olsun. Örnek olarak, e-mail göndermek yerine oturup isimlerine bir video kaydı yapın ve kendileriyle iletişime bu şekilde geçin. Böylece, pazarda söz sahibi kişilerin üstünde mesajlarınızı kişiselleştirmek için zaman harcadığınız ve onlara değer verdiğiniz izlemini oluşturursunuz.
